Introducere

wyrenomnisiloro își ia în serios responsabilitatea privind protecția datelor personale. Noi înțelegem că informațiile tale sunt importante și merită să fie tratate cu grijă. Acest document explică cum colectăm, folosim și protejăm datele tale când interacționezi cu serviciile noastre educaționale.

Politica noastră respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Am structurat informațiile pentru a fi cât mai clare și accesibile, deoarece transparența este fundația pe care construim relația cu cursanții noștri.

Ce Date Colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru furnizarea programelor educaționale. Experiența ne-a arătat că transparența de la început evită multe neînțelegeri mai târziu.

• Date de identificare: nume complet, prenume, vârstă pentru verificarea eligibilității în programele educaționale
• Informații de contact: adresa de email, număr de telefon pentru comunicare directă despre cursuri și materiale
• Detalii educaționale: studii anterioare, experiență relevantă care ne ajută să personalizăm conținutul
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit pentru optimizarea platformei online
• Progres academic: rezultate la evaluări, participare la sesiuni, completarea modulelor de studiu
• Preferințe comunicare: limba preferată, frecvența notificărilor, metode de contact dorite

Nu colectăm niciodată date sensibile precum informații despre sănătate, credințe religioase sau opinii politice. Nici nu solicităm date financiare complete, procesarea plăților fiind realizată prin procesatori autorizați terți.

Cum Folosim Informațiile Tale

Fiecare dată colectată are un scop specific în îmbunătățirea experienței tale educaționale. În practică, am observat că această abordare focusată ne permite să oferim suport mai bun fiecărui cursant.

• Gestionarea înscrierii și participării tale la programele educaționale selectate
• Personalizarea conținutului didactic pe baza nivelului tău de cunoștințe și preferințelor
• Comunicarea informațiilor importante despre cursuri, schimbări de program sau materiale noi
• Monitorizarea progresului academic și oferirea de feedback constructiv pentru îmbunătățire
• Îmbunătățirea calității platformei online și a metodelor de predare bazate pe feedback real
• Generarea certificatelor și documentelor oficiale la finalizarea cu succes a programelor
• Analiza statistică pentru dezvoltarea de noi cursuri și adaptarea celor existente
• Asigurarea securității și prevenirii accesului neautorizat la contul tău educațional

Nu folosim niciodată datele tale pentru marketing agresiv sau pentru a le vinde unor terțe părți. Asta e o regulă fermă pentru noi.

Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm informațiile tale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor educaționale sau cât timp prevede legea română.

După expirarea acestor perioade, ștergem sau anonimizăm datele conform procedurilor noastre interne de securitate.

Partajarea Informațiilor

Suntem foarte selectivi când vine vorba de partajarea datelor tale. În general, informațiile rămân în cadrul organizației noastre, dar există câteva situații specifice când colaborăm cu terți:

• Furnizori de servicii educaționale: platforme de învățare online, sisteme de videoconferință pentru desfășurarea cursurilor
• Procesatori de plăți: companii autorizate care gestionează tranzacțiile financiare în condiții securizate
• Servicii de comunicare: platforme de email și SMS pentru trimiterea notificărilor importante
• Autorități competente: doar când legea română ne obligă sau există o solicitare oficială validă

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt verificați în ceea ce privește măsurile de securitate. Nu lucrăm cu nimeni care nu respectă standardele GDPR.

Drepturile Tale Conform GDPR

Legislația europeană și română îți oferă controlul complet asupra datelor personale. Acestea sunt drepturile pe care le poți exercita oricând:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie completă a tuturor datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: dacă informațiile sunt incorecte sau incomplete, le actualizăm imediat la cererea ta
• Dreptul la ștergere: cunoscut și ca dreptul de a fi uitat, îți permite să solici eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: poți cere limitarea procesării datelor în situații specifice
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui furnizor
• Dreptul la opoziție: te poți opune procesării datelor pentru marketing sau alte scopuri secundare
• Dreptul de a depune plângere: poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, trimite-ne o solicitare scrisă la adresa de email specificată în secțiunea de contact. Răspundem în maximum 30 zile calendaristice.

Măsuri de Securitate

Protejăm datele tale prin mai multe straturi de securitate tehnică și organizațională. Am investit în sisteme moderne tocmai pentru că știm cât de importante sunt aceste informații.

• Criptare SSL pentru toate comunicările și transferurile de date online
• Servere securizate situate în centre de date certificate din Uniunea Europeană
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident tehnic
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat care are nevoie pentru servicii educaționale
• Autentificare în doi pași pentru accesul la conturile administrative
• Monitorizare constantă a sistemelor pentru detectarea eventualelor încercări de acces neautorizat
• Proceduri documentate pentru gestionarea incidentelor de securitate
• Training regulat al echipei privind protecția datelor și securitatea informațiilor

Deși aplicăm toate măsurile rezonabile de securitate, nici un sistem nu este complet infailibil. În cazul improbabil al unei breșe de securitate, te vom notifica imediat conform cerințelor legale.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționarea optimă a platformei educaționale. Acestea sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul tău.

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei, autentificare și securitate
• Cookie-uri funcționale: memorează preferințele tale și îmbunătățesc experiența de utilizare
• Cookie-uri analitice: ne ajută să înțelegem cum este folosită platforma pentru îmbunătățiri continue

Poți configura browserul pentru a bloca cookie-urile, dar asta ar putea afecta funcționarea normală a platformei educaționale. Setările tale privind cookie-urile pot fi modificate oricând din contul tău.

Transferuri Internaționale de Date

În general, datele tale rămân pe servere situate în Uniunea Europeană. Când folosim servicii de la furnizori din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.

Orice transfer internațional este realizat doar cu furnizori certificați care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, prin mecanisme precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Modificări ale Politicii

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau ale practicilor noastre. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau notificare în platforma educațională.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document. Îți recomandăm să revizuiești periodic politica pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile tale.